Condiciones de compra

1. Quién vende las entradas

Estas condiciones se aplican a las entradas que se compran en debizet.es para los eventos que organiza Debizet. El organizador y vendedor es:

Titular

Joan Guasch

Nombre comercial

Debizet

NIF

47407263P

Domicilio

Carrer des Riu 23

Email

joan@debizet.es

Teléfono

+34 663 168 043

Sitio web

debizet.es

Las actuaciones privadas (bodas, celebraciones, eventos de empresa…) no se rigen por estas condiciones, sino por la propuesta y las condiciones que se acuerden en cada caso.

2. Aceptación

Antes de pagar debes leer y aceptar estas condiciones marcando la casilla de la página de compra. Están disponibles en español e inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión en español. Puedes guardar o imprimir esta página, y el correo de confirmación incluye un enlace a ella.

3. Cómo se compra

• Eliges el evento, el número de entradas y, si la velada incluye cena, el menú de cada asistente.
• Introduces tus datos. Puedes revisarlos y corregirlos en cualquier momento antes de pulsar «Ir al pago seguro», y en la página de Stripe vuelves a ver el importe total antes de confirmar.
• Mientras pagas, tus plazas quedan reservadas durante 30 minutos. Si el pago no se completa en ese tiempo, se liberan y no se cobra nada.
• El contrato queda formalizado cuando se confirma el pago. En ese momento te enviamos un correo de confirmación, que es tu entrada.

Guardamos un registro de cada pedido. No es accesible públicamente, pero puedes pedirnos una copia cuando quieras.

4. Precios y gastos de gestión

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Cuando hay gastos de gestión, se cobran por entrada y se muestran desglosados antes del pago, tanto en la página de compra como en la de Stripe. No se añade ningún otro cargo.

5. Pago

El pago se hace con tarjeta o con los demás medios que ofrezca Stripe, nuestro proveedor de pagos, en su página segura. El importe se cobra en el momento de la compra. Debizet nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

6. Entrega de la entrada

La entrada se envía por email a la dirección que indiques en cuanto se confirma el pago. No hace falta imprimir nada: el día del evento basta con decir tu nombre o la referencia del pedido en la entrada. Si en diez minutos no te ha llegado, revisa la carpeta de spam y, si no está, escríbenos a joan@debizet.es con tu referencia.

7. Sin derecho de desistimiento

Las entradas son servicios de ocio para una fecha concreta. Según el artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), no tienen derecho de desistimiento. Una vez comprada la entrada, no se devuelve su importe por cambiar de opinión o no poder asistir, salvo en los casos del apartado 9.

8. Si no puedes asistir

Puedes ceder tu entrada a otra persona. Escríbenos antes del día del evento con tu referencia y el nombre del nuevo asistente (y, si procede, su elección de menú y sus alergias) y actualizaremos el pedido.

9. Cancelaciones, aplazamientos y cambios

• Si cancelamos el evento, te devolveremos el importe íntegro, gastos de gestión incluidos, en el mismo medio de pago y en un plazo máximo de 14 días.
• Si lo aplazamos, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. Si no puedes asistir en la nueva fecha, puedes pedir la devolución íntegra en los 14 días siguientes a nuestro aviso.
• Meteorología y espacios exteriores. Muchos de nuestros eventos son al aire libre. Si el tiempo hace que un evento no sea seguro o viable, podemos cambiar la hora, trasladarlo a un espacio alternativo cercano de características similares o aplazarlo. Si el cambio es sustancial (otro día o un espacio muy distinto) y no puedes o no quieres asistir, te devolveremos la entrada.
• Programa e intérpretes. Si algún intérprete no puede actuar por causas ajenas a nosotros (enfermedad, fuerza mayor), procuraremos sustituirlo por otro de nivel equivalente. Los cambios menores de programa no dan derecho a devolución, salvo que alteren de forma sustancial el evento.

Te avisaremos de cualquier cambio en el email o el teléfono que nos diste al comprar. No respondemos de gastos de viaje, alojamiento u otros en que hayas incurrido, salvo en los casos en que la ley disponga otra cosa.

10. Menú, alergias e intolerancias

Si al comprar nos indicas alergias o intolerancias, trasladamos la información al equipo de cocina, que adaptará el menú siempre que sea posible. Los platos se elaboran en cocinas donde se manipulan alérgenos, por lo que no puede garantizarse la ausencia total de trazas. Si tienes una alergia grave, consúltanos antes de comprar. El menú puede variar por motivos de suministro; en ese caso los platos se sustituirán por otros equivalentes.

11. Acceso y desarrollo del evento

• Te recomendamos llegar con antelación. Una vez empezada la actuación, podemos pedirte que esperes a una pausa adecuada para ocupar tu sitio y no interrumpirla. El tiempo perdido por llegar tarde no se reembolsa.
• Salvo que la ficha del evento indique otra cosa, los menores deben ir acompañados de un adulto. No se sirve alcohol a menores de 18 años.
• Podemos denegar el acceso o pedir que abandone el evento, sin reembolso, a quien altere su desarrollo, ponga en riesgo la seguridad de los demás o incumpla las normas del espacio.
• Puedes hacer fotos para uso personal. No está permitido grabar la actuación completa ni usar las grabaciones con fines comerciales.
• Durante el evento pueden tomarse fotos o vídeos, tal como se explica en la Política de privacidad.

12. Reventa

Las entradas son para uso personal. No está permitida su reventa comercial.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a joan@debizet.es. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales. Hay hojas oficiales de reclamación a disposición de quien las solicite. Como consumidor, también puedes dirigirte a los servicios de consumo del Govern de les Illes Balears.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá en los juzgados y tribunales de tu domicilio.